Хостел 1904 в особі Адміністрації закладу радий вітати наших гостей. Ми готові надати максимально комфортні умови для мешканців, і зробимо все, що від нас залежить, щоб під час проживання в нашому хостелі ви відчували себе як удома. Перед тим як оселитися, будь ласка, ознайомтесь із правилами перебування у хостелі.

Заселення в хостел та графік роботи

Ми працюємо без вихідних, заявки на заселення приймаються у цілодобовому режимі.

Розрахунковий час:

  • Під час заселення – 14:00. Якщо постоялець прибув раніше, у підсумкову суму розрахунку включається оплата за половину доби, згідно з діючими тарифами.
  • Під час виїзду – 12:00. Допускається за погодженням з адміністрацією хостелу пізніше виселення, при цьому клієнт оплачує додаткову націнку у розмірі 50% від добової вартості проживання.

У процесі заселення клієнту необхідно підтвердити свою особу – підійде паспорт або документ, що його замінює. Особам з іноземним громадянством крім паспорта потрібно надати працівникам хостелу міграційну картку, видану під час перетину державного кордону України.

При оформленні заїзду гостям пропонується заповнити Заяву-анкету як підтвердження того, що надані їм відомості є достовірними. Факт заповнення даної Заяви-анкети є формальною згодою клієнта з наступними правилами проживання в хостелі:

До заселення допускаються особи, які досягли повноліття, а також громадяни віком до 18 років, за умови їх супроводження дорослими.

  • На осіб, які супроводжують неповнолітніх, у тому числі дитячих груп, покладається відповідальність за безпеку підопічних.
  • Якщо в номері залишаються вільні місця, за Адміністрацією зберігається право на поселення мешканців.
  • Тарифікація послуг входить у безпосередню область виключної компетенції Адміністрації. Оплата послуг клієнтом здійснюється в установленому порядку
  • У разі сімейного розміщення дітям віком менше 5 років не надається окреме ліжко-місце, при цьому плата за проживання також не нараховується. За домовленістю з адміністрацією таку окрему ліжко може бути надана за додаткову оплату.

 

Цими правилами заборонено

  • Проживання в номері та привід на територію загального користування свійських тварин.
  • Зберігання швидкопсувних продуктів та продуктів із сильним запахом за межами холодильника.
  • Зберігання зброї (як холодної, так і вогнепальної).
  • Зберігання отруйних, шкідливих, вибухонебезпечних та легкозаймистих та інших речовин та матеріалів, вільний обіг яких в Україні заборонено.
  • Вживання в приміщеннях хостелу табаку, кальянів, електронних цигарок та інших пристроїв для куріння
  • Розміщення в номері великогабаритних предметів.
  • Запрошувати до номера сторонніх;
  • Передавати ключі особам, які не проживають у хостелі;
  • Залишаючи номер, залишати двері відчиненими.

Гарантії безпеки

Зареєстрованому постояльцеві протягом усього періоду проживання видається персональний ключ від номера. Залишаючи номер, здайте ключ нашому співробітнику на ресепшені. У разі втрати ключа клієнт оплачує неустойку, розмір якої визначається Адміністрацією.

Співробітники хостелу не несуть відповідальності за збереження залишеного у номері майна. Готівкові кошти та цінні речі рекомендуємо залишити на зберігання у сейфовому осередку.

Умови проживання

Наше головне завдання – забезпечити кожному постояльцю спокійну та комфортну атмосферу. Для її досягнення ми вживаємо всіх необхідних заходів. Якщо хтось із гостей створює загрозу безпеці решти мешканців хостелу, Адміністрація залишає за собою право відмовити у подальшому проживанні. При цьому компенсацію коштів порушникам порядку не передбачено.

Оплачуючи проживання в номері, клієнт отримує низку додаткових послуг та бонусів:

  • Безкоштовне Wi-Fi підключення до Інтернету;
  • Цілодобовий доступ до туалетів та душових;
  • При заселенні видається необхідна кількість комплектів рушників та постільної білизни;
  • Безкоштовне зберігання цінних речей;
  • Користування загальною зоною харчування та відпочинку.

Погоджуючись із Правилами проживання, постоялець зобов’язується дотримуватися порядку та підтримувати чистоту в хостелі. Починаючи з 22:00 та закінчуючи 06:00 діє режим тиші, недотримання якого прирівнюється до адміністративного порушення.

Окремо нагадуємо необхідність дотримання правил, що забезпечують протипожежну безпеку. Заборонено застосування в номері нагрівальних приладів та відкритого вогню, також неприпустиме куріння та вживання спиртних напоїв. За порушення правил протипожежної безпеки відповідальність несе та особа, яка їх порушила.

Скориставшись кухонним обладнанням, слід ретельно прибрати за собою. Прибирання території та приміщень здійснюється щодня, при цьому постояльці зобов’язуються підтримувати чистоту у власному номері та місцях загального користування (душових, кухні, санвузлах).

Якщо дії постояльця призвели до пошкодження або втрати майна, що належить хостелу, на нього накладається штраф, розмір якого розраховується згідно з затвердженим прейскурантом.

Допускається виключно доброзичливо-ділова форма спілкування між гостями та персоналом хостелу. Наступні дії будуть прирівняні до порушень:

  • Спілкування з оточуючими у грубій формі на підвищених тонах;
  • Вживання лайки та нецензурних виразів;
  • Умисне забруднення території та приміщень костелу;
  • Умисне пошкодження майна чи приміщень хостелу чи інших гостей.

До порушників перерахованих правил буде вжито заходів впливу у формі дострокового виселення з номера без компенсації оплати.

У разі пошкодження майна хостелу гість зобов’язується сплатити його вартість на місці до виселення з хостелу. У разі несплати на місці, вартість пошкодженого майна стягується з винного в судовому порядку разом із 100% надбавкою його вартості та компенсацією судових витрат власника Хостелу.

Наші співробітники охоче допоможуть вирішити будь-які питання, що виникли під час проживання. Бажаємо добре відпочити!